Langkah 5 Merekrut dan Mengembangkan Sumber Daya Manusia yang berbakat. Kualitas dari produk atau jasa yang Anda tawarkan akan sangat ditentukan oleh orang - orang dibalik produk atau jasa tersebut. Begitu pula dengan masa depan bisnis Anda, dengan dijalankan oleh orang - orang yang berbakat, tentunya kelangsungan hidup dan kesuksesan bisnis Anda akan semakin terjamin. 
Disisi lain, ketika kita menjual produk atau jasa, selayaknya kita menginginkan agar pelanggan kita puas dengan produk atau jasa yang telah dibayarnya. Hal ini akan memberikan rasa loyalitas terhadap produk atau jasa Anda dan tidak tertutup kemungkinan mereka akan melakukan pembelian kembali kepada Anda. Pelanggan Anda akan merasa puas bila nilai yang mereka berikan terhadap produk atau jasa Anda lebih besar daripada uang yang mereka berikan kepada Anda.
|
|
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
My Bag, setiap hari sebagian besar dari kita membawa tas kerja dalam perjalanan pergi dan pulang kantor. Untuk kaum wanita,tas merupakan salah satu atribut penampilan yang penting. Waktu libur,cobalah bongkar semua isi tas kita.Ternyata kadang sepertiga atau separuh dari isi tas itu adalah barang2 yg sdh tidak kita perlukan: struk ATM yg sdh buram, bungkus tissue,agenda/buku yg jarang dibaca,sekumpulan uang logam yg kotor, pen yg sdh macet, kumpulan tagihan kartu kredit bulan2 lalu, kertas2 brosur kadaluarsa dsbnya. Meski mungkin ringan,tetapi umumnya barang2 yg tdk diperlukan itu terus menambah berat tas kita,sehingga kita sebaiknya menyortir & membuang brg2 yg tdk berguna yg membebani tas kita.
My Mind, kadang mirip dgn My Bag diatas, pikiran kita (tanpa disadari) selama ini sering kita bebani dgn hal2 yg tdk perlu :
Penyesalan Masa Lalu, Sakit Hati , Ingin Balas Dendam , Kecewa, Jengkel, Iri Hati, Egois, Kurang Kooperatif, Perasaan Tidak Puas Atas kondisi yg terjadi, Rendah Diri, Konflik Keluarga maupun dengan pihak lain dan sebagainya. Pikiran2 yg tdk perlu itu akan terus membebani perjalanan hidup kita, sehingga dampaknya raut wajah akan kelihatan suntuk, jutek, stress,selalu mencurigai orang lain meski kt sadar jk orang lain memiliki jln kehidupan yang tidak sama dengan kita, hidup kurang nyaman,senang menggunjing,merasa sok benar dan yg parah adalah kita akan membenci semua hal-hal yg tak sesuai dgn kemauan kita. Ini semua ibarat Tas yang kelebihan isi dan beban yang tak perlu.
Yang harus kita lakukan terhadap My Mind adalah sama dgn apa yang kita lakukan dengan My Bag diatas. Sortir & Buanglah segala beban pikiran yg tdk ada manfaatnya itu.
Kosongkan lagi alam pikiran dan otak anda agar bisa menerima tambahan hal-hal berguna yg baru yg akan anda hadapi, anda akan mendapatkan Kesegaran Pikiran dan juga secara fisik.
Ciptakan Positive Thinking di setiap pagi ketika kita bangun tidur. ;)
Regards,
Ferdy D. Savio
http://www.ferdynando.com
http://www.SekolahPD.com
Jadilah Pribadi yang lebih baik,
Indonesia membutuhkan Anda!
MURAH HATI
Ada 2 orang pemancing sama hebat, bernama Amir dan Tono.
Kedua pemancing itu selalu mendapatkan banyak ikan.
Suatu hari mereka didatangi oleh 10 pemancing lain ketika memancing di sebuah danau.
Seperti biasa, kedua pemancing itu mendapatkan cukup banyak ikan.
10 pemancing lainnya tidak dapat apa-apa. Ke10 pemancing amatir itu minta belajar kepada kedua pemancing hebat tersebut. Tetapi tidak direspon oleh Amir, dia merasa sangat terganggu.
Tetapi Tono berbeda.
Ia bersedia mengajari, dengan syarat masing-masing diantara mereka harus memberikan seekor ikan kepada Tono sebagai bonus jika mereka mendapatkan 10 ekor ikan.
Tetapi jika kurang dari 10, maka tidak perlu.
Mereka setuju dengan cepat belajar tentang tehnik memancing kepada Tono.
Dalam waktu 2 jam, masing-masing diantara pemancing itu mendapatkan sedikitnya sebakul ikan.
Otomatis Tono mendapatkan banyak keuntungan.
Disamping mendapatkan `bonus' ikan dari masing-masing pemancing, Tono juga mendapatkan 10 orang teman baru.
Sementara Amir, yang pelit MEMBAGI ILMU, tidak mendapatkan keuntungan seperti yang didapatkan oleh Tono.
Kisah di atas menunjukkan bahwa ILMU PENGETAHUAN akan jauh lebih BERMANFAAT bila diamalkan atau di share.
"Hanya dengan cara kita mengembangkan orang lain yang membuat kita berhasil selamanya"
Regards,
Ferdy D. Savio
http://www.ferdynando.com
http://www.SekolahPD.com
Jadilah Pribadi yang lebih baik,
Indonesia membutuhkan Anda!
For y'all business people :p
Ilmu marketing & strategic management :
1. Ada gadis cantik di sebuah pesta. Kamu mendatanginya dan langsung bilang, "Saya orang kaya. Nikah sama saya, yuk!" Itu namanya Direct Marketing.
2. Ada gadis cantik di sebuah pesta. Salah satu temanmu menghampirinya. Sambil menunjuk ke arah kamu, temanmu itu berkata, "Dia orang kaya, nikah sama dia, ya!" Itu namanya Advertising.
3. Ada gadis cantik di sebuah pesta. Kamu menghampirinya, lalu minta nomor HP. Esok harinya kamu telepon dia dan langsung bilang, "Saya orang kaya. Nikah sama saya, yuk!" Itu namanya Telemarketing.
4. Kamu melihat gadis cantik di sebuah pesta. Kamu merapikan diri, lalu menuangkan minuman buat dia, dan membukakan pintu buat dia. Sambil mengantarnya pulang, kamu bilang, "By the way, saya orang kaya nih. Nikah sama saya, yuk!" Itu namanya Public Relations.
5. Kamu melihat gadis cantik di sebuah pesta. Dia menghampiri kamu dan berkata, "Kamu orang kaya,kan? Nikah sama saya, yuk!' Itu namanya Brand Recognition.
6. Ada gadis cantik di sebuah pesta. Kamu mendatanginya dan langsung bilang, "Saya orang kaya. Nikah sama saya, yuk!", tapi dia malah menampar kamu. Itu namanya Customer Feedback.
7. Ada gadis cantik di sebuah pesta. Kamu mendatanginya dan langsung bilang, "Saya orang kaya. Nikah sama saya, yuk!", terus dia memperkenalkan kamu ke suaminya. Itu namanya Demand and Supply Gap.
8. Kamu melihat gadis cantik di sebuah pesta. Kamu menghampirinya, tapi belum juga kamu sempat bilang apa-apa, ada pria lain datang dan langsung berkata, "Saya orang kaya nih. Nikah sama saya, yuk!' Lalu sang gadis pergi dengan pria tersebut. Itu namanya Losing Market Share.
9. Kamu melihat gadis cantik di sebuah pesta. Kamu menghampirinya, tapi belum juga kamu sempat bilang, "Saya orang kaya nih. Nikah sama saya, yuk!'.... tiba-tiba istri kamu nongol! Itu namanya Barrier to new market entry.
Regards,
Ferdy D. Savio
http://www.ferdynando.com
http://www.SekolahPD.com
Jadilah Pribadi yang lebih baik,
Indonesia membutuhkan Anda!
INI KISAH NYATA YANG SANGAT BAGUS SEKALI, SELAMAT TERINSPIRASI...
Suatu malam ada seorang pria tua istrinya memasuki sebuah lobi hotel kecil di Philadelphia. "Semua hotel besar di. kota ini. telah terisi, bisakah kau memberi kami satu kamar saja?" kata pria tua itu. Pegawai hotel menjawab "Semua kamar telah penuh karena ada 3 event besar yang bersamaan diadakan di kota ini, tapi saya tidak bisa menyuruh pasangan yang baik seperti Anda untuk berhujan2 di luar sana pada pukul satu dini hari seperti ini, Bersediakah anda berdua tidur di kamar saya?"
Keesokan harinya pada saat membayar tagihan, pria tua itu berkata pada si pegawai hotel "Kamulah orang yang seharusnya menjadi bos sebuah hotel terbaik di USA, karena kamu melakukan pekerjaanmu dengan hati yang mau melayani, mungkin suatu hari saya membangunkan sebuah hotel untukmu".
Pegawai hotel itu hanya tersenyum lebar melupakan kata2 pria tua itu, karena dia pikir dirinya hanya seorang pegawai biasa.
Kira2 dua tahun kemudian, ia menerima surat yang berisi tiket ke New York permintaan agar ia menjadi tamu pasangan tua tsb. Setelah berada di New York, pria tua mengajak si pegawai hotel itu ke sudut jalan antara Fifth Avenue Thirty-Fourth Street, dimana ia menunjuk sebuah bangunan baru yg luar biasa megah dan mengatakan "Itulah hotel yang saya bangun untuk kamu kelola".
Pegawai hotel itu adalah George Charles Boldt, yang menerima tawaran William Waldorf Astor, si pria tua itu, menjadi pimpinan dari hotel Waldorf-Astoria, yg menjadi hotel terbaik di dunia.
Ternyata sikap kita dalam bekerja sangat menentukan keberhasilan kita, bila kita bekerja hanya utk mencari uang semata, maka karier/hasil yang kita peroleh biasa2 aja. Namun jika kita bekerja dengan hati yg mau melayani orang lain, dgn motivasi bahwa pekerjaan kita harus jadi berkat buat orang lain, maka kita akan memperoleh hasil yang luar biasa.
Regards,
Ferdy D. Savio
http://www.ferdynando.com
http://www.SekolahPD.com
Jadilah Pribadi yang lebih baik,
Indonesia membutuhkan Anda!
Ada seorang Kaisar yg mengatakan kpd penunggang kudanya yg setia mengabdi,
apabila ia bs mengendarai kudanya & menjangkau wilayah sebanyak yg ia mampu, maka sang Kaisar akan memberikan wilayah sebanyak yg ia jangkau.
Tentu saja, sang penunggang kuda segera melompat naik ke atas kudanya & secepat mungkin pergi melakukannya.
Dia trs memacu & memacu,
mencambuk kudanya.
Ketika ia merasa lapar atau lelah, dia tidak berhenti karena dia sangat ingin memperoleh wilayah sebanyak mungkin.
Pada akhirnya, saat ia telah menjangkau wilayah yg cukup besar, ia kelelahan & sekarat.
Sang penunggang kuda lalu bertanya kepada dirinya sendiri,
"Mengapa aku memaksa diriku begitu keras utk menjangkau begitu banyak?
Sekarang aku sekarat & aku hanya memerlukan sebidang tanah yg sangat kecil utk menguburkan diriku sendiri."
PESAN MORAL,
Kisah di atas sama dgn perjalanan hidup kita.
Tiap hari kita memaksa diri dgn keras u/ mengumpulkan uang, kekuasaan atau menjadi tenar (money, power or fame).
Kita mengabaikan kesehatan, waktu bersama keluarga, sahabat, lingkungan sekitar & hobi yg kita sukai.
Saat kita melihat ke belakang, kita akan menyadari bahwa sebenarnya kita tak membutuhkan sebanyak itu,
namun kita tak bisa mengembalikan waktu yg terlewatkan.
Hidup ini bukan hanya bekerja menghasilkan uang,
mendapatkan kekuasaan atau ketenaran.
Bekerja diperlukan u/ bertahan hidup dan
agar dpt menikmati keindahan & kebahagiaan dlm kehidupan, juga agar kita bisa menjadi dan membagi berkat dgn org lain.
Hidup adalah keseimbangan antara bekerja & bermain, utk keluarga, sahabat & waktu pribadi. Dan yg terpenting adlh memiliki hubungan pribadi dg Tuhan Allah kt.
Kita hrs memutuskan bagaimana caranya menyeimbangkan hidup!!
"Tentukan & Atur Prioritas Hidup Kita dg bijaksana"
Regards,
Ferdy D. Savio
http://www.ferdynando.com
http://www.SekolahPD.com
Jadilah Pribadi yang lebih baik,
Indonesia membutuhkan Anda!
There are nine requisites for contented living:
HEALTH enough to make work a pleasure;
WEALTH enough to support your needs;
STRENGTH enough to battle with difficulties and forsake them;
GRACE enough to confess your sins and overcome them;
PATIENCE enough to toil until some good is accomplished;
CHARITY enough to see some good in your neighbor;
LOVE enough to move you to be useful and helpful to others;
FAITH enough to make real the things of God;
HOPE enough to remove all anxious fears concerning the future.-
Johann Wolfgang von Goethe
Regards,
Ferdy D. Savio
http://www.ferdynando.com
http://www.SekolahPD.com
Jadilah Pribadi yang lebih baik,
Indonesia membutuhkan Anda!
There are nine requisites for contented living:
HEALTH enough to make work a pleasure;
WEALTH enough to support your needs;
STRENGTH enough to battle with difficulties and forsake them;
GRACE enough to confess your sins and overcome them;
PATIENCE enough to toil until some good is accomplished;
CHARITY enough to see some good in your neighbor;
LOVE enough to move you to be useful and helpful to others;
FAITH enough to make real the things of God;
HOPE enough to remove all anxious fears concerning the future.-
Johann Wolfgang von Goethe
Regards,
Ferdy D. Savio
http://www.ferdynando.com
http://www.SekolahPD.com
Jadilah Pribadi yang lebih baik,
Indonesia membutuhkan Anda!
